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视频:实拍云南女中学生群殴女同学 警方介入调查

  视频:实拍云南女中学生群殴女同学 警方介入调查
  视频:实拍云南女中学生群殴女同学 警方介入调查
  2012年02月22日 14:22
云南 :姜旻
  

核心提示:近日,互联上曝出名为《晋宁宝峰中学女生打群架》的视频,这段全长8分3秒的视频中,多名女生不断向受害者拳打脚踢,频出重手,多次将受害者打倒在地。
  

你一拳,我一脚,一个揪住头发不放,一个又上前飞踹……这一系列的暴力行为不是来自影视作品,而是多名女生在群殴另两名女生的过程。近日,互联上出现了一段名为晋宁宝峰中学女生打群架的视频,引发友围观。这段全长8分3秒的视频中,多名女生不断向受害者拳打脚踢,她们频出重手,多次将受害者打倒在地,整个过程非常暴力。视频中的受害女生一直没有还手,默默忍受。
  

晋宁县教育局新闻发言人李建斌则表示,今年2月19日,上出现“云南晋宁宝峰中学女生打架”视频,当晚,晋宁县教育局和学校召开紧急会议,安排教师进行家访,并成立调查处理领导小组,配合晋宁县公安局宝峰派出所调查处理此事。
  

从视频中可以看到,参与此次打架的全是女孩,总共有10人左右,现场还有几个年龄相仿的围观者。动手打人的主要是一个穿红色格子衫和一个穿浅色背带裤的女孩,其他女孩都称她们俩“大姐”。
  

刚开始,“红格衫”很气愤地骂了受害人几句,“背带裤”又冲上去踢了受害人几脚。这时,一个穿黑色衣服的短发女孩忙来劝架,结果却被周围的女孩拉走了。“喊你过来,听见没有?”看周围的女孩都对自己很“支持”,“背带裤”越打越来劲,扇耳光、拳打脚踢也就更加用力。“红格衫”和旁边一个女孩也顺势踢了她几脚。被“教训”了好一阵子后,受害人倒在地上哭了起来。看到她受到了惩罚,“大姐们”便停下了手,逼她认错。
  

另一名穿一身蓝色运动服的受害人要矮一些。被“背带裤”踢打时,她只是抬头死盯着那个女孩。打了受害人几分钟后,“背带裤”让她跪在大家面前。看她服从的样子,“背带裤”还让“红格衫”一起过来打。得逞后,几个参与打人的女生竟然还开心地拍照留影。
  

看到这段视频后,友们纷纷表示了自己的愤怒。“打人肯定是不对的,再有什么事情也应该好好说,不能打人。”“什么情况!相关部门该严肃处理。”“这真是教育界的悲剧。”友们纷纷对打人学生进行了谴责,并对学校教育提出批评。
  

被打学生一直没说视频曝光学校才知
  

昨天,记者来到晋宁县宝峰中学时,学校正在正常上课。校长李应刚说,宝峰中学是一所初中,目前共有700多名同学在校。这段视频他已在上看过,学校在视频发出第二天就开始配合公安机关进行相关调查。
  

李应刚称,看了上这段视频后,他就安排老师找到了当事学生、家长以及其他同学进行谈话,了解情况。经初步了解,确认打架视频的受害者中,一名是该校初二年级学生,另一名是初一年级学生。打人女生中,目前已确认没有宝峰中学在校学生。李应刚校长还介绍,去年9月初打架事件发生时,两名受害女生并没有和老师或者校方反映被打一事,直到视频曝光,学校才知道有这件事。
  

“打架事件就发生在我们学校后面的这座山上。”李应刚指着学校背后一座荒山表示。根据他们调查,打架事件发生在学校放学后傍晚时分。“这里平时人迹罕至,只有一栋已经垮塌的房子,部分社会不良人员喜欢在这里打架和干坏事。”一名村民向记者介绍。
  

当地警方立案调查教育部门配合处理
  

上视频曝光后,辖区宝峰派出所也对此案进行了立案调查。一名警员表示,目前调查进行比较顺利,预计近期就会有调查结果。事件发生后,晋宁县教育局也成立了特别工作领导小组,一方面全力配合警方调查案情,另一方面安排学校教师对受害学生进行家访,向受害学生了解情况,并进行相关心理疏导。目前,两名受害学生都在学校正常上课,各方面情况比较稳定。
  

晋宁县教育局新闻发言人李建斌表示,等警方调查清楚后,会把调查结果如实向社会公布。他还介绍,目前这起打架事件的起因已经初步查明,是因两名学生在小学时就有矛盾,在升入初中后,其中一名女生找到她的姐姐等人,对受害女生进行报复。此外,警方也正在逐一核实参与打架事件女生的身份,并且加强了学校的安全保卫以及校园安全宣传工作。
  

此外,晋宁县也通过表示,晋宁县教育局已定于本周在各个学校开展主题教育活动,进一步强化学生遵纪守法意识,使学生能够健康成长。本报记者 姜旻

广西一高三男生求爱遭拒持刀捅死同级女生

  广西一高三男生求爱遭拒持刀捅死同级女生
  广西一高三男生求爱遭拒持刀捅死同级女生
  2012年03月15日 06:59
中国新闻 :梁璞 阙海斌 杨志雄
  

中新玉林3月14日电广西玉林市下辖北流市某中学高三男生黄某桦,因求爱遭拒绝,竟持刀残忍将“心仪女生”杀死。3月14日,涉嫌故意杀人的黄某桦被检察院依法逮捕。
  

警方介绍,今年2月13日凌晨,北流市公安局接到报案:北流市某中学女生小燕在其宿舍里被人持刀捅死。
  

接报后,玉林、北流两级警方迅速赶赴现场展开调查工作。当天下午,民警将潜逃的犯罪嫌疑人黄某桦抓获。
  

经审讯,黄某桦对其杀死小燕的行为供认不讳。黄某桦交代,他与小燕是同校同年级不同班的高三学生,此前追求小燕遭拒绝,心里极不平衡。2月13日凌晨,他戴上手套持刀潜入女生宿舍将小燕捅死。案发后,黄某桦连夜潜逃。

原放牛娃断指明志 苦练30余年终成书法家(图)

  原放牛娃断指明志 苦练30余年终成书法家(图)
  原放牛娃断指明志 苦练30余年终成书法家
  2012年03月29日 09:29
四川新闻 :靳廷江 楚彦
  

程世平和他的书法展。
  

他出生于农家,父辈皆是文盲。他只读了两年书,却梦想成为一名书法家。家境贫困买不起文房四宝,他就用石灰水在石头上练字。追梦之旅受到嘲笑和责骂,他一怒之下断指明志"闭关修炼","出关"后浪迹卖字为生。30多年过去,他的书法自成一体,获奖无数,他也成为了远近闻名的农民书法家。3月中旬,达县多个部门联合为他举办了个人书法展。他,就是四川达县木子乡狮王村村民程世平。
  

一张大字报催生放牛娃的书法梦
  

日前,记者在"农民书法家程世平书法作品展"现场见到了程世平。他个子不高,身穿蓝色中山服,戴一副近视眼镜,看上去有几分儒雅,却也不失农民本色。
  

"我的书法梦始于一张大字报。"程世平告诉记者,他出生于1954年6月,父母都是农民,没有读过一天书,他也仅读过两年小学就回家做起了放牛娃。14岁那年的一天,他上街理发时无意中看见了一张贴在街头的大字报。"当时啥也不懂,就只是觉得那几个大字写得特别好看。"
  

"我也要写这么一手好字。"程世平就此对书法一见钟情。
  

家里太穷,买不起文房四宝,他就用石灰水当墨汁,树藤作毛笔,破碗充砚台,石头为纸张。"我家附近方圆20里的山头,只要我身高够得着或者爬得上去的石头,都被我写遍了。"
  

识字不多,他就向邻居借来《新华字典》学习。"我翻烂了四本《新华字典》,"程世平得意的告诉记者:"直到结婚以后,还有人催我还小时候借他的字典。"
  

后来,父母给他买回一支很小的毛笔。家里没有桌子,他就在床上铺开一张旧报纸,蘸着井水写字。由于练字入迷,家里人都说他是个"癫子"。
  

随着年龄的增长,程世平也要和大人们一起挣工分了,他成了州河上的一名纤夫。白天赤脚拉纤,晚上就在船上练字,河水是墨汁,船舱底板是纸张。"那船一晃一晃的,写起来很不方便。"
  

就这样练了10年,程世平也成了附近有名的"先生",经常会有人请他去写对联什么的。"不过都是友情客串,没收过一分钱。"
  

1978年包产到户以后,程世平在那年秋天扛了一床棉被来到县城,到一个工地上找了活儿,白天做工,晚上练字,"当时想的就是能赚一点钱买一些正儿八经的文房四宝。"这样过了三个月,工头就不高兴了。"他说我晚上练字影响白天的工作,叫我自己滚蛋。"最让程世平难受的是,那名工头还说:"你也不把自己从头到脚看一看,就你这样子还想当书法家?"
  

工头的责骂严重伤害了程世平的自尊心。"我当时就到厨房拿了一把菜刀,把自己左手无名指切了一段下来,发誓一定要成为一名书法家,给那些狗眼看人低的家伙瞧瞧。"
  

离开县城,他回到了乡下,全副身心浸淫在练字之中,书法功底突飞猛进,“方圆十里无敌手。”
  

浪迹卖字为生“骗”得美人归
  
原放牛娃断指明志 苦练30余年终成书法家(图)
  

1982年冬天,自感“可以出关”的程世平拜别父母,带上4元钱,爬上了一辆开往重庆的货运列车。
  

在重庆的街头,程世平就在地上铺开白纸,“龙飞凤舞一气呵成写了好几幅字,很多人都来看稀奇。”围观的人都说他写得好,纷纷解囊购买他的作品。"那一下午就卖了40多块钱。"
  

也就是在那天,程世平见到了他一生中见过的“最大的官”,重庆针织总厂一位名叫何伟的工会主席把他引见了给了一位将军。"给将军写了几幅字,他说我写得真好,还给我送了一套精装的《书法大字典》。"
  

首战告捷,程世平从此开始了他长达28年的流浪卖字生涯,去过北京、上海、昆明等大地方,也去过攀枝花、泸州等川内城市。
  

1986年,程世平在乐山遇见了生命中的另一半:谢蓉。"她当时在她一个亲戚的饭馆里帮忙,我经常去那吃豆花饭,她对我这个书法家很崇拜,就悄悄跟着我跑了。"说起和爱人的结合,程世平至今仍充满歉意:"其实我是连哄带骗把她娶到手的,她比我小10岁埃"
  

1991年,女儿程恒出生,一家三口游走天下,一边卖字,一边游览天下山川。这期间,程世平靠卖字支撑起了一个家,"女儿到了上学的年龄才回到达县。"
  

可惜好景不长。1995年冬一个大雪纷纷的黄昏,正在湖南岳阳街头卖字的程世平突然犯病呼吸困难,送进岳阳市第一人民医院后被确诊为气胸。花光全部积蓄之后,他决定放弃治疗。正在此时,一名买过他的字的名叫刘光玉的主治医生在查房时认出了他。
  

刘医生向医院领导汇报之后,免费给程世平做完了后续治疗,"用的是最好的药。"刘医生甚至好事做到底,还拿出600元作为程世平一家返乡的盘缠。
  

回家过完年之后,程世平又踏上了外出卖字的旅程。然而,"卖字渐渐没那么容易了,因为这时候有了城管。"真正让他彻底打道回府的,是他的身体一天不如一天,无法继续流浪的生活。
  

2010年底,程世平和妻子一起回到了达县乡下。这一年,女儿程恒考入了四川教育学院。
  

多部门联合为一个农民举办书法展
  

流浪途中,程世平的书法获奖无数。2004年获《长城杯》全国书画大赛金奖,2006年获《夕阳风采。中国书画润格作品集》大赛金奖,2007年获《人民功勋艺术家书画精品宝典》大赛金奖、《孺子牛艺术奖》大国书画大赛金奖。。。。。。
  

对于回乡务农的程世平而言,这些都是"浮云",对他的生活现状毫无意义。由于难以外出卖字,他家的生活陷入了窘境,"靠什么生活还是个大问题。"何况,还有一个上大学的女儿。
  

所幸,当地文艺界很快知道了这么一个"农民书法家"的存在。3月中旬,在达州本地一些知名文艺家的倡议下,达县多个部门在达州闹市区为程世平举办了一场书法艺术展。"对于一个农民而言,这或许是一种莫大的荣耀,首先是对他艺术成就的肯定。"有人说。
  

但是,程世平最希望的,还是有人通过这个展览了解到他的书法之后,"能够来买我几幅作品。"

巴神:C罗只让记者失望 意大利输球不怪失点球员

  
巴神:C罗只让记者失望 意大利输球不怪失点球员
  巴神:C罗只让记者失望 意大利输球不怪失点球员
  

易体育7月7日报道:

C罗在今天凌晨对战威尔士的比赛中为葡萄牙先拔头筹,并带领球队最终杀入决赛。意大利前锋巴洛特利在赛后也接受了采访,他对C罗大加赞赏,并认为C罗的表现让记者们失望了。同时在谈到意大利与德国的点球大战时,巴神对于罚丢点球的扎扎与佩莱表示了力挺。


巴神对C罗赞许有加

葡萄牙在对战威尔士的比赛前连续五场90分钟未能获胜,但是这支球队却幸运的杀入了欧洲杯的四强,许多媒体认为葡萄牙过于幸运,而对于葡萄牙的头牌C罗的发挥也不太满意。但是在今天凌晨的欧洲杯半决赛中,C罗却发挥出色,传射建功,帮助葡萄牙杀入了决赛,而且被评为本场比赛的最佳球员。

据知名体育媒体《goal》的消息,巴洛特利在赛后也接受了采访,并对C罗大加赞赏,同时对记者吐槽了一番:“C罗从来不会让人失望,他只会让记者们失望,他为整支球队而战,他一直在努力训练,我非常欣赏C罗做的一切。”

意大利在对战德国的点球大战中输球,而射失点球的扎扎以及佩莱也成为了球迷与媒体指责的对象,巴神在谈到这场比赛时也对两人进行了力挺:“我在家里看了这场比赛,我未能享受其中,我希望意大利能够获胜,但是令人失望的是,意大利在点球大战中输球了。我认为如果点球罚进了,他们会成为英雄,如果没有罚进,他们会像罪人一般被批评。只要去主罚点球,就有射丢的可能,外面的声音没有任何帮助。”

  
  

北京时间7月7日欧洲杯半决赛第一场葡萄牙对阵威尔士的比赛结束,葡萄牙2-0战胜威尔士晋级决赛。赛后C罗作为俱乐部大哥安慰贝尔,他在贝尔耳边低语了一阵、轻抚贝尔脸庞并紧拥贝尔。
  

北京时间7月7日欧洲杯半决赛第一场葡萄牙对阵威尔士的比赛结束,葡萄牙2-0战胜威尔士晋级决赛。赛后C罗作为俱乐部大哥安慰贝尔,他在贝尔耳边低语了一阵、轻抚贝尔脸庞并紧拥贝尔。
  

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德国输球中国女球迷黯然抹泪 谈点球:里佐利?哼!

  德国输球中国女球迷黯然抹泪 谈点球:里佐利?哼!
  
德国输球中国女球迷黯然抹泪 谈点球:里佐利?哼!
  

易体育李源浩、徐涛7月8日法国报道:

2016欧洲杯半决赛第二场较量在德国和法国之间进行,结果世界冠军德国0-2不敌东道主法国无缘决赛。赛后,不少远道赶来马赛助阵德国的球迷久久不愿离去,显然他们对德国输球的结果一时还难以接受。


德国硬汉强忍泪水

法国队在赢得比赛的胜利后,分别在两个球门后的看台和球迷庆祝,且复刻了冰岛球迷留下的“维京战吼”式庆祝。由于其中的一侧看台还聚集了诸多的德国球迷,因此输球的德国球迷只能眼睁睁看着法国人在自己的眼皮底下恣意庆祝。


法国球员“战吼庆祝”

在此前俄罗斯和英格兰的比赛后,双方球迷在看台发生了的大规模的斗殴。马赛赛区的组织方显然也是怕类似事件再次上演,因此在法国和德国球迷汇聚一侧的看台通道上,特意安置了许多防暴警察以防万一。不过,好在最终双方球迷也没有发生什么冲突。


警察严防意外情况发生

这边,法国球迷和球队一起用“维京战吼”表达自己的喜悦;那边,落寞的德国球迷则默默收拾自己的行囊准备离去。但也有不服气的球迷,于是就自顾自竖着中指。


德国球迷竖中指

在法国球迷的欢庆中,记者发现了一位来自中国的球迷。只见她坐在看台最前端默默望着球员通道的方向,手托着下巴时不时用手指抹去眼角的泪水。身边有球迷走过喊了她两次她才反应过来让开通道。


黯然神伤的中国女球迷

“你看起来非常难过……”记者走至她身边与其攀谈。“是的,我觉得我们会赢的,但是……我是特意来看这场比赛的,我从伦敦飞过来的。本来我都买好了去巴黎的机票,但是现在我已经决定不去了。”


中国女球迷拭去泪水

“这场比赛德国输得似乎有点奇怪,比如那个点球,还有最后停球的失误。”记者继续说道。“那个点球我觉得吹得太……”这位女球迷一边摇头一边说着。随后记者告诉他裁判是意大利著名金哨里佐利,结果这位女球迷停顿了一下后说道:“哼1显然,至少在她眼里,所谓的意大利金哨或许也不过如此吧。


诺伊尔将手套、队长袖标和球衣全仍在地下

随后,这位女球迷问记者:“你觉得  德国队还会再出来么?”记者回头看了一眼球员通道的方向,当时整个球场的球迷几乎散尽,只有球门后的看台还有少部分球迷,但也都在慢慢离常看此情景,记者只得说道:“也许不会了吧……德国球员自己也挺难受的,你看诺伊尔,他在哨响后脱下了球衣、手套和队长袖标,就那么随便扔在了地上。如果不是心情很糟糕,或许他也不会做出这样的举动吧……”


诺伊尔丢在地上的装备

在观望了最后一眼后,这位女球迷说了一句:“也是……”然后就转身离开了球场,只留下了自己落寞的背影……

开战!威尔士酒店旁惊现野战情侣 贝尔看到了吗?

  开战!威尔士酒店旁惊现野战情侣 贝尔看到了吗?
  

易体育7月8日报道:

威尔士欧洲杯半决赛出局令人唏嘘不已,一对年轻情侣在他们下榻的酒店附近野战,贝尔等人透过房间的窗户甚至可以看到野战地点,《太阳报》戏称这个香艳场景是给威尔士的送别礼物。


威尔士队下榻在里昂附近的金郁金香酒店,这里风景优美,旁边有一个湖泊。一对年轻情侣饥渴难耐,在湖边打起了野战。这个野战场景距离酒店只有200码,只见女孩把洁白的大长腿盘在赤裸上身的男人腰间,树枝遮遮掩掩,挡住了两人的脸。

0-2输给葡萄牙后,贝尔、莱德利和威尔士主帅科尔曼透过窗户凝视这处野战胜地,据悉法国情侣经常来这里欢度二人世界,说不定欧洲杯期间贝尔和队友们就饱了眼福。


一名目击者称:“我不确定他们知道威尔士队下榻酒店可以看到这个地方,但我肯定他们不在乎。在这里野战非常冒险。”其实在英格兰驻地尚蒂伊附近也有一处野战胜地,看来欧洲杯点燃了情侣们的激情,看球享乐两不误。

  
  北京时间7月7日,欧洲杯小组赛半决赛葡萄牙对威尔士的比赛即将打响,看台上一位衣服上写着CR7名字的女粉丝格外显眼,这位女粉丝在看台上疯狂呐喊着。威尔士女球迷烈焰红唇御姐高冷范。
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  牙都没了也要喊! 葡萄牙爷爷级球迷轮椅观战
  欧洲杯现申花球迷 葡萄牙人一言不合又脱衣

全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国未成年人保护法》的决定(主席令第六十五号)

  全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国未成年人保护法》的决定(主席令第六十五号)
  

中华人民共和国主席令
  

《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国未成年人保护法〉的决定》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议于2012年10月26日通过,现予公布,自2013年1月1日起施行。
  

中华人民共和国主席胡锦涛
  

2012年10月26日
  

全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国未成年人保护法》的决定
  

第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议决定对《中华人民共和国未成年人保护法》作如下修改:
  

将第五十六条第一款修改为:“讯问、审判未成年犯罪嫌疑人、被告人,询问未成年证人、被害人,应当依照刑事诉讼法的规定通知其法定代理人或者其他人员到常”
  

本决定自2013年1月1日起施行。
  

《中华人民共和国未成年人保护法》根据本决定作相应修改,重新公布。

全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国道路交通安全法》的决定(主席令第四十七号)

  全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国道路交通安全法》的决定(主席令第四十七号)
  

中华人民共和国主席令
  

    《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国道路交通安全法〉的决定》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议于2011年4月22日通过,现予公布,自2011年5月1日起施行。
  

全国人民代表大会常务委员会关于修改
  《中华人民共和国道路交通安全法》的决定
  

    第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议决定对《中华人民共和国道路交通安全法》作如下修改:
      一、将第九十一条修改为:“饮酒后驾驶机动车的,处暂扣六个月机动车驾驶证,并处一千元以上二千元以下罚款。因饮酒后驾驶机动车被处罚,再次饮酒后驾驶机动车的,处十日以下拘留,并处一千元以上二千元以下罚款,吊销机动车驾驶证。
      “醉酒驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,吊销机动车驾驶证,依法追究刑事责任;五年内不得重新取得机动车驾驶证。
      “饮酒后驾驶营运机动车的,处十五日拘留,并处五千元罚款,吊销机动车驾驶证,五年内不得重新取得机动车驾驶证。
      “醉酒驾驶营运机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,吊销机动车驾驶证,依法追究刑事责任;十年内不得重新取得机动车驾驶证,重新取得机动车驾驶证后,不得驾驶营运机动车。
      “饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,终生不得重新取得机动车驾驶证。”
      二、将第九十六条第一款修改为:“伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的,由公安机关交通管理部门予以收缴,扣留该机动车,处十五日以下拘留,并处二千元以上五千元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
      “伪造、变造或者使用伪造、变造的检验合格标志、保险标志的,由公安机关交通管理部门予以收缴,扣留该机动车,处十日以下拘留,并处一千元以上三千元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
      “使用其他车辆的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志的,由公安机关交通管理部门予以收缴,扣留该机动车,处二千元以上五千元以下罚款。”
      原第九十六条第二款作为第四款。
      三、本决定自2011年5月1日起施行。
      《中华人民共和国道路交通安全法》根据本决定作相应的修改,重新公布。
  

中华人民共和国道路交通安全法
  

第一章总则
  第四节行人和乘车人通行规定
  

    第一条为了维护道路交通秩序,预防和减少交通事故,保护人身安全,保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益,提高通行效率,制定本法。
      第二条中华人民共和国境内的车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通活动有关的单位和个人,都应当遵守本法。
      第三条道路交通安全工作,应当遵循依法管理、方便群众的原则,保障道路交通有序、安全、畅通。
      第四条各级人民政府应当保障道路交通安全管理工作与经济建设和社会发展相适应。
      县级以上地方各级人民政府应当适应道路交通发展的需要,依据道路交通安全法律、法规和国家有关政策,制定道路交通安全管理规划,并组织实施。
      第五条国务院公安部门负责全国道路交通安全管理工作。县级以上地方各级人民政府公安机关交通管理部门负责本行政区域内的道路交通安全管理工作。
      县级以上各级人民政府交通、建设管理部门依据各自职责,负责有关的道路交通工作。
      第六条各级人民政府应当经常进行道路交通安全教育,提高公民的道路交通安全意识。
      公安机关交通管理部门及其交通警察执行职务时,应当加强道路交通安全法律、法规的宣传,并模范遵守道路交通安全法律、法规。
      机关、部队、企业事业单位、社会团体以及其他组织,应当对本单位的人员进行道路交通安全教育。
      教育行政部门、学校应当将道路交通安全教育纳入法制教育的内容。
      新闻、出版、广播、电视等有关单位,有进行道路交通安全教育的义务。
      第七条对道路交通安全管理工作,应当加强科学研究,推广、使用先进的管理方法、技术、设备。
  

第二章车辆和驾驶人
  

第一节机动车、非机动车
  

    第八条国家对机动车实行登记制度。机动车经公安机关交通管理部门登记后,方可上道路行驶。尚未登记的机动车,需要临时上道路行驶的,应当取得临时通行牌证。
      第九条申请机动车登记,应当提交以下证明、凭证:
      机动车所有人的身份证明;
      机动车来历证明;
      机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证;
      车辆购置税的完税证明或者免税凭证;
      法律、行政法规规定应当在机动车登记时提交的其他证明、凭证。
      公安机关交通管理部门应当自受理申请之日起五个工作日内完成机动车登记审查工作,对符合前款规定条件的,应当发放机动车登记证书、号牌和行驶证;对不符合前款规定条件的,应当向申请人说明不予登记的理由。
      公安机关交通管理部门以外的任何单位或者个人不得发放机动车号牌或者要求机动车悬挂其他号牌,本法另有规定的除外。
      机动车登记证书、号牌、行驶证的式样由国务院公安部门规定并监制。
      第十条准予登记的机动车应当符合机动车国家安全技术标准。申请机动车登记时,应当接受对该机动车的安全技术检验。但是,经国家机动车产品主管部门依据机动车国家安全技术标准认定的企业生产的机动车型,该车型的新车在出厂时经检验符合机动车国家安全技术标准,获得检验合格证的,免予安全技术检验。
      第十一条驾驶机动车上道路行驶,应当悬挂机动车号牌,放置检验合格标志、保险标志,并随车携带机动车行驶证。
      机动车号牌应当按照规定悬挂并保持清晰、完整,不得故意遮挡、污损。
      任何单位和个人不得收缴、扣留机动车号牌。
      第十二条有下列情形之一的,应当办理相应的登记:
      机动车所有权发生转移的;
      机动车登记内容变更的;
      机动车用作抵押的;
      机动车报废的。
      第十三条对登记后上道路行驶的机动车,应当依照法律、行政法规的规定,根据车辆用途、载客载货数量、使用年限等不同情况,定期进行安全技术检验。对提供机动车行驶证和机动车第三者责任强制保险单的,机动车安全技术检验机构应当予以检验,任何单位不得附加其他条件。对符合机动车国家安全技术标准的,公安机关交通管理部门应当发给检验合格标志。
      对机动车的安全技术检验实行社会化。具体办法由国务院规定。
      机动车安全技术检验实行社会化的地方,任何单位不得要求机动车到指定的场所进行检验。
      公安机关交通管理部门、机动车安全技术检验机构不得要求机动车到指定的场所进行维修、保养。
      机动车安全技术检验机构对机动车检验收取费用,应当严格执行国务院价格主管部门核定的收费标准。
      第十四条国家实行机动车强制报废制度,根据机动车的安全技术状况和不同用途,规定不同的报废标准。
      应当报废的机动车必须及时办理注销登记。
      达到报废标准的机动车不得上道路行驶。报废的大型客、货车及其他营运车辆应当在公安机关交通管理部门的监督下解体。
      第十五条§恢复交通。
      交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查,收集证据;因收集证据的需要,可以扣留事故车辆,但是应当妥善保管,以备核查。
      对当事人的生理、精神状况等专业性较强的检验,公安机关交通管理部门应当委托专门机构进行鉴定。鉴定结论应当由鉴定人签名。
      第七十三条公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论,及时制作交通事故认定书,作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任,并送达当事人。
      第七十四条对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
      经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
      第七十五条医疗机构对交通事故中的受伤人员应当及时抢救,不得因抢救费用未及时支付而拖延救治。肇事车辆参加机动车第三者责任强制保险的,由保险公司在责任限额范围内支付抢救费用;抢救费用超过责任限额的,未参加机动车第三者责任强制保险或者肇事后逃逸的,由道路交通事故社会救助基金先行垫付部分或者全部抢救费用,道路交通事故社会救助基金管理机构有权向交通事故责任人追偿。
      第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:
      机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
      机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。
      交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。
      第七十七条车辆在道路以外通行时发生的事故,公安机关交通管理部门接到报案的,参照本法有关规定办理。
  

第六章执法监督
  

    第七十八条公安机关交通管理部门应当加强对交通警察的管理,提高交通警察的素质和管理道路交通的水平。
      公安机关交通管理部门应当对交通警察进行法制和交通安全管理业务培训、考核。交通警察经考核不合格的,不得上岗执行职务。
      第七十九条公安机关交通管理部门及其交通警察实施道路交通安全管理,应当依据法定的职权和程序,简化办事手续,做到公正、严格、文明、高效。
      第八十条交通警察执行职务时,应当按照规定着装,佩带人民警察标志,持有人民警察证件,保持警容严整,举止端庄,指挥规范。
      第八十一条依照本法发放牌证等收取工本费,应当严格执行国务院价格主管部门核定的收费标准,并全部上缴国库。
      第八十二条公安机关交通管理部门依法实施罚款的行政处罚,应当依照有关法律、行政法规的规定,实施罚款决定与罚款收缴分离;收缴的罚款以及依法没收的违法所得,应当全部上缴国库。
      第八十三条交通警察调查处理道路交通安全违法行为和交通事故,有下列情形之一的,应当回避:
      是本案的当事人或者当事人的近亲属;
      本人或者其近亲属与本案有利害关系;
      与本案当事人有其他关系,可能影响案件的公正处理。
      第八十四条公安机关交通管理部门及其交通警察的行政执法活动,应当接受行政监察机关依法实施的监督。
      公安机关督察部门应当对公安机关交通管理部门及其交通警察执行法律、法规和遵守纪律的情况依法进行监督。
      上级公安机关交通管理部门应当对下级公安机关交通管理部门的执法活动进行监督。
      第八十五条公安机关交通管理部门及其交通警察执行职务,应当自觉接受社会和公民的监督。
      任何单位和个人都有权对公安机关交通管理部门及其交通警察不严格执法以及违法违纪行为进行检举、控告。收到检举、控告的机关,应当依据职责及时查处。
      第八十六条任何单位不得给公安机关交通管理部门下达或者变相下达罚款指标;公安机关交通管理部门不得以罚款数额作为考核交通警察的标准。
      公安机关交通管理部门及其交通警察对超越法律、法规规定的指令,有权拒绝执行,并同时向上级机关报告。
  

第七章法律责任
  

    第八十七条公安机关交通管理部门及其交通警察对道路交通安全违法行为,应当及时纠正。
      公安机关交通管理部门及其交通警察应当依据事实和本法的有关规定对道路交通安全违法行为予以处罚。对于情节轻微,未影响道路通行的,指出违法行为,给予口头警告后放行。
      第八十八条对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
      第八十九条行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者五元以上五十元以下罚款;非机动车驾驶人拒绝接受罚款处罚的,可以扣留其非机动车。
      第九十条机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的,依照规定处罚。
      第九十一条饮酒后驾驶机动车的,处暂扣六个月机动车驾驶证,并处一千元以上二千元以下罚款。因饮酒后驾驶机动车被处罚,再次饮酒后驾驶机动车的,处十日以下拘留,并处一千元以上二千元以下罚款,吊销机动车驾驶证。
      醉酒驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,吊销机动车驾驶证,依法追究刑事责任;五年内不得重新取得机动车驾驶证。
      饮酒后驾驶营运机动车的,处十五日拘留,并处五千元罚款,吊销机动车驾驶证,五年内不得重新取得机动车驾驶证。
      醉酒驾驶营运机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,吊销机动车驾驶证,依法追究刑事责任;十年内不得重新取得机动车驾驶证,重新取得机动车驾驶证后,不得驾驶营运机动车。
      饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,终生不得重新取得机动车驾驶证。
      第九十二条公路客运车辆载客超过额定乘员的,处二百元以上五百元以下罚款;超过额定乘员百分之二十或者违反规定载货的,处五百元以上二千元以下罚款。
      货运机动车超过核定载质量的,处二百元以上五百元以下罚款;超过核定载质量百分之三十或者违反规定载客的,处五百元以上二千元以下罚款。
      有前两款行为的,由公安机关交通管理部门扣留机动车至违法状态消除。
      运输单位的车辆有本条第一款、第二款规定的情形,经处罚不改的,对直接负责的主管人员处二千元以上五千元以下罚款。
      第九十三条对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,可以指出违法行为,并予以口头警告,令其立即驶离。
      机动车驾驶人不在现场或者虽在现场但拒绝立即驶离,妨碍其他车辆、行人通行的,处二十元以上二百元以下罚款,并可以将该机动车拖移至不妨碍交通的地点或者公安机关交通管理部门指定的地点停放。公安机关交通管理部门拖车不得向当事人收取费用,并应当及时告知当事人停放地点。
      因采取不正确的方法拖车造成机动车损坏的,应当依法承担补偿责任。
      第九十四条机动车安全技术检验机构实施机动车安全技术检验超过国务院价格主管部门核定的收费标准收取费用的,退还多收取的费用,并由价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》的有关规定给予处罚。
      机动车安全技术检验机构不按照机动车国家安全技术标准进行检验,出具虚假检验结果的,由公安机关交通管理部门处所收检验费用五倍以上十倍以下罚款,并依法撤销其检验资格;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
      第九十五条上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌,未放置检验合格标志、保险标志,或者未随车携带行驶证、驾驶证的,公安机关交通管理部门应当扣留机动车,通知当事人提供相应的牌证、标志或者补办相应手续,并可以依照本法第九十条的规定予以处罚。当事人提供相应的牌证、标志或者补办相应手续的,应当及时退还机动车。
      故意遮挡、污损或者不按规定安装机动车号牌的,依照本法第九十条的规定予以处罚。
      第九十六条伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的,由公安机关交通管理部门予以收缴,扣留该机动车,处十五日以下拘留,并处二千元以上五千元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
      伪造、变造或者使用伪造、变造的检验合格标志、保险标志的,由公安机关交通管理部门予以收缴,扣留该机动车,处十日以下拘留,并处一千元以上三千元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
      使用其他车辆的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志的,由公安机关交通管理部门予以收缴,扣留该机动车,处二千元以上五千元以下罚款。
      当事人提供相应的合法证明或者补办相应手续的,应当及时退还机动车。
      第九十七条非法安装警报器、标志灯具的,由公安机关交通管理部门强制拆除,予以收缴,并处二百元以上二千元以下罚款。
      第九十八条机动车所有人、管理人未按照国家规定投保机动车第三者责任强制保险的,由公安机关交通管理部门扣留车辆至依照规定投保后,并处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的二倍罚款。
      依照前款缴纳的罚款全部纳入道路交通事故社会救助基金。具体办法由国务院规定。
      第九十九条有下列行为之一的,由公安机关交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款:
      未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的;
      将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的;
      造成交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的;
      机动车行驶超过规定时速百分之五十的;
      强迫机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求驾驶机动车,造成交通事故,尚不构成犯罪的;
      违反交通管制的规定强行通行,不听劝阻的;
      故意损毁、移动、涂改交通设施,造成危害后果,尚不构成犯罪的;
      非法拦截、扣留机动车辆,不听劝阻,造成交通严重阻塞或者较大财产损失的。
      行为人有前款第二项、第四项情形之一的,可以并处吊销机动车驾驶证;有第一项、第三项、第五项至第八项情形之一的,可以并处十五日以下拘留。
      第一百条驾驶拼装的机动车或者已达到报废标准的机动车上道路行驶的,公安机关交通管理部门应当予以收缴,强制报废。
      对驾驶前款所列机动车上道路行驶的驾驶人,处二百元以上二千元以下罚款,并吊销机动车驾驶证。
      出售已达到报废标准的机动车的,没收违法所得,处销售金额等额的罚款,对该机动车依照本条第一款的规定处理。
      第一百零一条违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证。
      造成交通事故后逃逸的,由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,且终生不得重新取得机动车驾驶证。
      第一百零二条对六个月内发生二次以上特大交通事故负有主要责任或者全部责任的专业运输单位,由公安机关交通管理部门责令消除安全隐患,未消除安全隐患的机动车,禁止上道路行驶。
      第一百零三条国家机动车产品主管部门未按照机动车国家安全技术标准严格审查,许可不合格机动车型投入生产的,对负有责任的主管人员和其他直接责任人员给予降级或者撤职的行政处分。
      机动车生产企业经国家机动车产品主管部门许可生产的机动车型,不执行机动车国家安全技术标准或者不严格进行机动车成品质量检验,致使质量不合格的机动车出厂销售的,由质量技术监督部门依照《中华人民共和国产品质量法》的有关规定给予处罚。
      擅自生产、销售未经国家机动车产品主管部门许可生产的机动车型的,没收非法生产、销售的机动车成品及配件,可以并处非法产品价值三倍以上五倍以下罚款;有营业执照的,由工商行政管理部门吊销营业执照,没有营业执照的,予以查封。
      生产、销售拼装的机动车或者生产、销售擅自改装的机动车的,依照本条第三款的规定处罚。
      有本条第二款、第三款、第四款所列违法行为,生产或者销售不符合机动车国家安全技术标准的机动车,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
      第一百零四条未经批准,擅自挖掘道路、占用道路施工或者从事其他影响道路交通安全活动的,由道路主管部门责令停止违法行为,并恢复原状,可以依法给予罚款;致使通行的人员、车辆及其他财产遭受损失的,依法承担赔偿责任。
      有前款行为,影响道路交通安全活动的,公安机关交通管理部门可以责令停止违法行为,迅速恢复交通。
      第一百零五条道路施工作业或者道路出现损毁,未及时设置警示标志、未采取防护措施,或者应当设置交通信号灯、交通标志、交通标线而没有设置或者应当及时变更交通信号灯、交通标志、交通标线而没有及时变更,致使通行的人员、车辆及其他财产遭受损失的,负有相关职责的单位应当依法承担赔偿责任。
      第一百零六条在道路两侧及隔离带上种植树木、其他植物或者设置广告牌、管线等,遮挡路灯、交通信号灯、交通标志,妨碍安全视距的,由公安机关交通管理部门责令行为人排除妨碍;拒不执行的,处二百元以上二千元以下罚款,并强制排除妨碍,所需费用由行为人负担。
      第一百零七条对道路交通违法行为人予以警告、二百元以下罚款,交通警察可以当场作出行政处罚决定,并出具行政处罚决定书。
      行政处罚决定书应当载明当事人的违法事实、行政处罚的依据、处罚内容、时间、地点以及处罚机关名称,并由执法人员签名或者盖章。
      第一百零八条当事人应当自收到罚款的行政处罚决定书之日起十五日内,到指定的银行缴纳罚款。
      对行人、乘车人和非机动车驾驶人的罚款,当事人无异议的,可以当场予以收缴罚款。
      罚款应当开具盛自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据;不出具财政部门统一制发的罚款收据的,当事人有权拒绝缴纳罚款。
      第一百零九条当事人逾期不履行行政处罚决定的,作出行政处罚决定的行政机关可以采取下列措施:
      到期不缴纳罚款的,每日按罚款数额的百分之三加处罚款;
      申请人民法院强制执行。
      第一百一十条执行职务的交通警察认为应当对道路交通违法行为人给予暂扣或者吊销机动车驾驶证处罚的,可以先予扣留机动车驾驶证,并在二十四小时内将案件移交公安机关交通管理部门处理。
      道路交通违法行为人应当在十五日内到公安机关交通管理部门接受处理。无正当理由逾期未接受处理的,吊销机动车驾驶证。
      公安机关交通管理部门暂扣或者吊销机动车驾驶证的,应当出具行政处罚决定书。
      第一百一十一条对违反本法规定予以拘留的行政处罚,由县、市公安局、公安分局或者相当于县一级的公安机关裁决。
      第一百一十二条公安机关交通管理部门扣留机动车、非机动车,应当当场出具凭证,并告知当事人在规定期限内到公安机关交通管理部门接受处理。
      公安机关交通管理部门对被扣留的车辆应当妥善保管,不得使用。
      逾期不来接受处理,并且经公告三个月仍不来接受处理的,对扣留的车辆依法处理。
      第一百一十三条暂扣机动车驾驶证的期限从处罚决定生效之日起计算;处罚决定生效前先予扣留机动车驾驶证的,扣留一日折抵暂扣期限一日。
      吊销机动车驾驶证后重新申请领取机动车驾驶证的期限,按照机动车驾驶证管理规定办理。
      第一百一十四条公安机关交通管理部门根据交通技术监控记录资料,可以对违法的机动车所有人或者管理人依法予以处罚。对能够确定驾驶人的,可以依照本法的规定依法予以处罚。
      第一百一十五条交通警察有下列行为之一的,依法给予行政处分:
      为不符合法定条件的机动车发放机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志的;
      批准不符合法定条件的机动车安装、使用警车、消防车、救护车、工程救险车的警报器、标志灯具,喷涂标志图案的;
      为不符合驾驶许可条件、未经考试或者考试不合格人员发放机动车驾驶证的;
      不执行罚款决定与罚款收缴分离制度或者不按规定将依法收取的费用、收缴的罚款及没收的违法所得全部上缴国库的;
      举办或者参与举办驾驶学校或者驾驶培训班、机动车修理厂或者收费停车场等经营活动的;
      利用职务上的便利收受他人财物或者谋取其他利益的;
      违法扣留车辆、机动车行驶证、驾驶证、车辆号牌的;
      使用依法扣留的车辆的;
      当场收取罚款不开具罚款收据或者不如实填写罚款额的;
      徇私舞弊,不公正处理交通事故的;
      故意刁难,拖延办理机动车牌证的;
      非执行紧急任务时使用警报器、标志灯具的;
      违反规定拦截、检查正常行驶的车辆的;
      非执行紧急公务时拦截搭乘机动车的;
      不履行法定职责的。
      公安机关交通管理部门有前款所列行为之一的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予相应的行政处分。
      第一百一十六条依照本法第一百一十五条的规定,给予交通警察行政处分的,在作出行政处分决定前,可以停止其执行职务;必要时,可以予以禁闭。
      依照本法第一百一十五条的规定,交通警察受到降级或者撤职行政处分的,可以予以辞退。
      交通警察受到开除处分或者被辞退的,应当取消警衔;受到撤职以下行政处分的交通警察,应当降低警衔。
      第一百一十七条交通警察利用职权非法占有公共财物,索娶收受贿赂,或者滥用职权、玩忽职守,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
      第一百一十八条公安机关交通管理部门及其交通警察有本法第一百一十五条所列行为之一,给当事人造成损失的,应当依法承担赔偿责任。
  

    第一百一十九条本法中下列用语的含义:
      “道路”,是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方,包括广尝公共停车场等用于公众通行的场所。
      “车辆”,是指机动车和非机动车。
      “机动车”,是指以动力装置驱动或者牵引,上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。
      “非机动车”,是指以人力或者畜力驱动,上道路行驶的交通工具,以及虽有动力装置驱动但设计最高时速、空车质量、外形尺寸符合有关国家标准的残疾人机动轮椅车、电动自行车等交通工具。
      “交通事故”,是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。
      第一百二十条中国人民解放军和中国人民武装警察部队在编机动车牌证、在编机动车检验以及机动车驾驶人考核工作,由中国人民解放军、中国人民武装警察部队有关部门负责。
      第一百二十一条对上道路行驶的拖拉机,由农业主管部门行使本法第八条、第九条、第十三条、第十九条、第二十三条规定的公安机关交通管理部门的管理职权。
      农业主管部门依照前款规定行使职权,应当遵守本法有关规定,并接受公安机关交通管理部门的监督;对违反规定的,依照本法有关规定追究法律责任。
      本法施行前由农业主管部门发放的机动车牌证,在本法施行后继续有效。
      第一百二十二条国家对入境的境外机动车的道路交通安全实施统一管理。
      第一百二十三条盛自治区、直辖市人民代表大会常务委员会可以根据本地区的实际情况,在本法规定的罚款幅度内,规定具体的执行标准。
      第一百二十四条本法自2004年5月1日起施行。

全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定(主席令第七号)

  全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定(主席令第七号)
  

中华人民共和国主席令
  

《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过,现予公布,自2014年3月15日起施行。
  

                               中华人民共和国主席 习近平
  

全国人民代表大会常务委员会关于修改
  《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定
  

    第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议决定对《中华人民共和国消费者权益保护法》作如下修改:
  

    一、第五条增加一款,作为第三款:“国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。”
  

    二、将第十四条修改为:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。”
  

    三、将第十六条第一款修改为:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。”
  

    增加一款,作为第三款:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。”
  

    四、第十八条增加一款,作为第二款:“宾馆、商尝餐馆、银行、机尝车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”
  

    将第二款改为第十九条,修改为:“经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。”
  

    五、将第十九条改为第二十条,第一款修改为:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”
  

    第三款修改为:“经营者提供商品或者服务应当明码标价。”
  

    六、将第二十一条改为第二十二条,其中的“购货凭证或者服务单据”修改为“发票等购货凭证或者服务单据”。
  

    七、将第二十二条改为第二十三条,第一款中的“但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外”修改为“但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外”。
  

    增加一款,作为第三款:“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”
  

    八、将第二十三条、第四十五条合并,作为第二十四条,修改为:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
  

    “依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”
  

    九、增加一条,作为第二十五条:“经营者采用络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
  

    “消费者定作的;
  

    “鲜活易腐的;
  

    “在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  

    “交付的报纸、期刊。
  

    “除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
  

    “消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”
  

    十、将第二十四条改为第二十六条,增加一款,作为第一款:“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。”
  

    第一款、第二款改为第二款、第三款,修改为:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
  

    “格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”
  

    十一、增加一条,作为第二十八条:“采用络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。”
  

    十二、增加一条,作为第二十九条:“经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
  

    “经营者及其
  

    “经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。”
  

    十三、将第二十六条改为第三十条,修改为:“国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。”
  

    相应地将第二十八条第二款中的“及其社会团体”修改为“和消费者协会等组织”。
  

    十四、将第二十七条改为第三十一条,第一款修改为:“各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。”
  

    增加一条,作为第三十三条:“有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。
  

    “有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。”
  

    十五、将第三十一条改为第三十六条,修改为:“消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。”
  

    相应地将第十二条中的“社会团体”修改为“社会组织”。
  

    将第三十二条改为第三十七条,第一款中的“消费者协会履行下列职能:”修改为“消费者协会履行下列公益性职责:”。
  

    第一款第一项修改为:“向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式”。
  

    第一款增加一项,作为第二项:“参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准”。
  

    第一款第三项改为第四项,修改为:“就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议”。
  

    第一款第五项改为第六项,修改为:“投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见”。
  

    第一款第六项改为第七项,修改为:“就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼”。
  

    第二款修改为:“各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。”
  

    增加二款,作为第三款、第四款:“消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
  

    “依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。”
  

    将第三十三条改为第三十八条,修改为:“消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。”
  

    十六、将第三十四条改为第三十九条,第二项修改为:“请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解”。
  

    第三项修改为:“向有关行政部门投诉”。
  

    十七、增加一条,作为第四十四条:“消费者通过络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向络交易平台提供者要求赔偿;络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
  

    “络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”
  

    十八、将第三十九条改为第四十五条第一款,其中的“利用虚假广告”修改为“利用虚假广告或者其他虚假宣传方式”,“广告的经营者”修改为“广告经营者、发布者”,“真实名称、地址”修改为“真实名称、地址和有效联系方式”。
  

    增加二款,作为第二款、第三款:“广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
  

    “社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。”
  

    十九、增加一条,作为第四十六条:“消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。”
  

    二十、增加一条,作为第四十七条:“对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在盛自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。”
  

    二十一、将第四十条改为第四十八条第一款,其中的“应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定”修改为“应当依照其他有关法律、法规的规定”。
  

    第一项修改为:“商品或者服务存在缺陷的”。
  

    增加一款,作为第二款:“经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。”
  

    二十二、将第四十一条、第四十二条合并,作为第四十九条,修改为:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”
  

    二十三、将第四十三条改为第五十条,修改为:“经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。”
  

    二十四、增加一条,作为第五十一条:“经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。”
  

    二十五、将第四十四条改为第五十二条,修改为:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”
  

    二十六、删去第四十六条。
  

    二十七、将第四十九条改为第五十五条第一款,修改为:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
  

    增加一款,作为第二款:“经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”
  

    二十八、将第五十条改为第五十六条第一款,其中的“《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的”修改为“除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的”,“工商行政管理部门”修改为“工商行政管理部门或者其他有关行政部门”,“处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款”修改为“处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款”,“处以一万元以下的罚款”修改为“处以五十万元以下的罚款”。
  

    第一项修改为:“提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的”。
  

    第四项修改为:“伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的”。
  

    第六项修改为:“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的”。
  

    增加一项,作为第七项:“拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的”。
  

    第八项改为第九项,修改为:“侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的”。
  

    增加一款,作为第二款:“经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。”
  

    二十九、增加一条,作为第五十七条:“经营者违反本法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任。”
  

    三十、增加一条,作为第五十八条:“经营者违反本法规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,先承担民事赔偿责任。”
  

    三十一、将第五十一条改为第五十九条,修改为:“经营者对行政处罚决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。”
  

    此外,对条文顺序作相应调整。
  

    本决定自2014年3月15日起施行。
  

    《中华人民共和国消费者权益保护法》根据本决定作相应修改,重新公布。
  

中华人民共和国消费者权益保护法
  

    目 录
  

    第一章 总 则
  

    第二章 消费者的权利
  

    第三章 经营者的义务
  

    第四章 国家对消费者合法权益的保护
  

    第五章 消费者组织
  

    第六章 争议的解决
  

    第七章 法律责任
  

    第八章 附 则
  

    第一章 总 则
  

    第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市车发展,制定本法。
  

    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
  

    第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
  

    第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
  

    第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
  

    国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
  

    国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
  

    第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
  

    国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
  

    大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
  

    第二章 消费者的权利
  

    第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
  

    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
  

    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
  

    消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
  

    第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
  

    消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
  

    消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑眩
  

    第十条 消费者享有公平交易的权利。
  

    消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
  

    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
  

    第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
  

    第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
  

    消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
  

    第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
  

    第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
  

    消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其
  

    第三章 经营者的义务
  

    第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
  

    经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
  

    经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
  

    第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
  

    第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
  

    宾馆、商尝餐馆、银行、机尝车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
  

    第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
  

    第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
  

    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
  

    经营者提供商品或者服务应当明码标价。
  

    第二十一条 经营者应当标明其真实名称和标记。
  

    租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。
  

    第二十二条 经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
  

    第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
  

    经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
  

    经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
  

    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
  

    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  

    第二十五条 经营者采用络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
  

    消费者定作的;
  

    鲜活易腐的;
  

    在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  

    交付的报纸、期刊。
  

    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
  

    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
  

    第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
  

    经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
  

    格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
  

    第二十七条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
  

    第二十八条 采用络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
  

    第二十九条 经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
  

    经营者及其
  

    经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。
  

    第四章 国家对消费者合法权益的保护
  

    第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
  

    第三十一条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。
  

    各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
  

    第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
  

    有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
  

    第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。
  

    有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
  

    第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
  

    第三十五条 人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
  

    第五章 消费者组织
  

    第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
  

    第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
  

    向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
  

    参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
  

    参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
  

    就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
  

    受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
  

    投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
  

    就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
  

    对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
  

    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
  

    消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
  

    依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
  

    第三十八条 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
  

    第六章 争议的解决
  

    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
  

    与经营者协商和解;
  

    请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
  

    向有关行政部门投诉;
  

    根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  

    向人民法院提起诉讼。
  

    第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
  

    消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
  

    消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
  

    第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
  

    第四十二条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
  

    第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
  

    第四十四条 消费者通过络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向络交易平台提供者要求赔偿;络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
  

    络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
  

    第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。
  

    广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
  

    社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
  

    第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
  

    第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在盛自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
  

    第七章 法律责任
  

    第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
  

    商品或者服务存在缺陷的;
  

    不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
  

    不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
  

    不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
  

    生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
  

    销售的商品数量不足的;
  

    服务的内容和费用违反约定的;
  

    对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
  

    法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
  

    经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
  

    第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
  

    第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
  

    第五十一条 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
  

    第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
  

    第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
  

    第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
  

    第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  

    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
  

    第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
  

    提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
  

    在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
  

    生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
  

    伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
  

    销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
  

    对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
  

    拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
  

    对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
  

    侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
  

    法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
  

    经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
  

    第五十七条 经营者违反本法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
  

    第五十八条 经营者违反本法规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,先承担民事赔偿责任。
  

    第五十九条 经营者对行政处罚决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
  

    第六十条 以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门
  

    第六十一条 国家机关
  

    第八章 附 则
  

    第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。
  

    第六十三条 本法自1994年1月1日起施行。

大学生创业最缺什么:资金 经验 机会

  大学生创业最缺什么:资金 经验 机会
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今年高校毕业生数量继续向上攀升,达到727万人。化解就业压力,创业成为新方向。创业不易,对于刚刚走出校门、没有工作经验、没有资金积累的高校毕业生,尤其如此。据调查,尽管国家多次出台政策鼓励创业就业,但
  
大学生创业最缺什么:资金 经验 机会
  

今年高校毕业生数量继续向上攀升,达到727万人。化解就业压力,创业成为新方向。创业不易,对于刚刚走出校门、没有工作经验、没有资金积累的高校毕业生,尤其如此。据调查,尽管国家多次出台政策鼓励创业就业,但近年来我国高校毕业生创业率一直在1%左右徘徊,低于发达国家,其中创业成功的几率仅约10%。创业,高校毕业生缺些什么?

缺资金

期待小额担保贷款覆盖面更广,有更多投资者与大学生创业者无缝对接

“缺什么?钱,最先感到缺的就是钱。”不少创业大学生对此感受深刻。

创办企业离不开资金支持。注册企业、寻找场地、开拓市尝提供产品和服务,处处需要钱。没有多少积蓄的大学生,去哪儿找钱?

近年,国家出台了小额担保贷款政策支持高校毕业生创业,今年再次强调简化反担保手续,延长担保责任期限。不过,多数创业者表示自己及身边的同学们很少有去申请的。

目前针对高校毕业生的小额担保贷款政策,主要起到一种引导、鼓励的作用,肯定不能满足所有创业大学生的资金需求。初次创业缺资金是正常的,一方面要鼓励各类投资者与高校毕业生创业者更加积极、无障碍地对接,另一方面也要认识到,能否拿到资金是对创业者的重要考验,创业者要对资金获取及管理有更深刻的认识。

缺经验

推广创业培训让大学生创业者少走弯路,先就业再创业可以有效积累经验

一直在学校读书,忽然出来当“小老板”,每个创业的大学生都缺少经验。

人力资源和社会保障部就业促进司有关负责人表示,今年的大学生创业引领计划中专门强调,要建立健全青年创业辅导制度,从企业家、职业经理人、天使投资人当中选拔一批青年创业导师。不过,各地的企业家资源不太均衡,类似于“导师带徒”的制度在浙江等企业家数量多的地区更易推开,在中西部及中小城市则有难度。

绝大多数大学生对企业运营缺少了解,创业时肯定会觉得缺经验。现在,各地提供一些培训和指导有其积极意义,但要认识到,真正创业成功的人都不是别人帮出来的。

缺机会

简政放权有利于营造良好的创业氛围,大学生自身也要做好自我评估和市场调研

想创业,苦于找不到机会——许多高校毕业生这么说。

有创业的兴趣和勇气,但不知道创业方向在哪里——这既成为高校毕业生们迈出创业步伐的障碍,也导致一些初次  创业者创业失败。

不少学生选择上创业,开店门槛低、成本孝操作简单,今年国家出台的“大学生创业引领计划”专门指出要支持在“电子商务络平台开办店的高校毕业生”。然而,开店也有项目选择的问题。找不到合适的产品,最终也是无疾而终。

去哪儿找机会?

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